Дата вступления в силу: 30.04.2026 · Последнее обновление: 30.04.2026

Политика конфиденциальности FinCoach

ИП MCOR (далее — «Оператор», «мы»), БИН 990325401145, в лице индивидуального предпринимателя Козьяковой Миланы Валерьевны, оказывает услугу мобильного и веб-приложения FinCoach (далее — «Приложение») по управлению личными финансами.

Приложение доступно через https://fincoach-app.web.app и в Google Play. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Приложение.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, предоставляемые вами добровольно

• Имя (опционально, для приветствия в Приложении)
• Финансовый профиль: ежемесячная зарплата чистыми, прочие доходы, обязательные расходы (аренда, коммунальные платежи, транспорт, еда, подписки), сумма накоплений
• Информация о долгах: название кредитора, остаток, годовая ставка, минимальный ежемесячный платёж
• Ответы на вопросы финансового чек-апа (15 вопросов о ваших финансовых привычках)
• Прогресс прохождения 365-дневного плана и сценариев антифрод-тренажёра
• Настройки push-уведомлений: включены или нет, время напоминания

1.2. Данные, собираемые автоматически

• Анонимный идентификатор — генерируется сервисом Firebase Authentication, не привязан к вашему email или телефону
• Язык интерфейса (RU или KK)
• FCM токен — техническая строка для отправки push-уведомлений, сохраняется только если вы их включили
• Метаданные использования: даты входов в Приложение, текущий день плана, серия (streak), баллы чек-апа
• Технические данные: тип устройства, версия операционной системы, идентификатор сборки приложения — собираются через Firebase Crashlytics для анализа ошибок и Firebase Analytics для анонимной статистики

1.3. Что мы НЕ собираем

• Email, номер телефона, паспортные данные, ИИН, адрес проживания
• Реальные банковские реквизиты, номера карт, реальные транзакции
• Геолокацию, доступ к контактам, фото, файлам устройства
• Данные о других приложениях

2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные исключительно для:

• Расчёта показателей вашего финансового здоровья (DTI, DSR, размер целевой подушки безопасности) на основе введённых вами цифр
• Персонализации задач 365-дневного плана с учётом ваших данных
• Сохранения прогресса между сессиями использования
• Отправки push-напоминаний (только если вы их включили)
• Улучшения работы Приложения через анализ технических ошибок (Firebase Crashlytics) и анонимной статистики (Firebase Analytics)

Мы не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

3. Где и как хранятся данные

Ваши данные хранятся на серверах Google Cloud Platform (сервис Firebase Firestore) в дата-центрах Google в регионах США и Европы, в соответствии с публичной политикой хранения данных Google.

Передача данных между Приложением и серверами осуществляется по защищённому протоколу HTTPS / TLS 1.2+.

Доступ к базе данных ограничен правилами безопасности Firestore — каждый пользователь видит только свои данные; даже сотрудники Оператора не имеют прямого доступа к личным финансовым данным конкретного пользователя без его согласия.

Срок хранения: данные хранятся пока существует ваш анонимный идентификатор. При выходе из Приложения через раздел «Профиль» → «Выйти из аккаунта» идентификатор удаляется с вашего устройства, и данные становятся осиротевшими (мы не можем связать их с вашим новым входом). Срок физического хранения осиротевших данных — до 1 года, после чего они автоматически удаляются.

4. Ваши права

В соответствии со ст. 25 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V вы имеете право:

• Получить копию всех ваших данных
• Запросить исправление неточных или неактуальных данных
• Запросить удаление ваших данных
• Отозвать согласие на обработку данных

Запросы направляйте на info@fincoach.online с указанием вашего анонимного идентификатора (его можно увидеть в Приложении в разделе «Профиль» → «О приложении»). Срок ответа — до 15 рабочих дней.

5. Cookies и веб-аналитика

Веб-версия Приложения использует:

• Локальное хранилище браузера (localStorage, IndexedDB) — для сохранения сессии анонимной аутентификации Firebase
• Service Worker — для работы push-уведомлений (Firebase Cloud Messaging)
• Firebase Analytics — для анонимной статистики использования (без идентификации личности)

Мы не используем рекламные cookies и не передаём ваши данные рекламным сетям.

6. Партнёрский каталог

Раздел «Займы» в Приложении содержит каталог финансовых партнёров — микрофинансовых организаций, действующих в Казахстане согласно лицензированию Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка. Когда вы переходите по ссылке партнёра:

• Вы покидаете наше Приложение и попадаете на сайт партнёра
• Дальнейшие условия определяются Политикой конфиденциальности выбранного партнёра
• Мы записываем факт перехода (анонимно, без передачи ваших данных) для расчёта вознаграждения по партнёрской программе CPA

Мы не оформляем займы, не имеем доступа к данным заявок и не несём ответственности за условия партнёров.

7. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 14 лет. Мы не собираем сознательно данные от пользователей этого возраста. Если вы являетесь родителем и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам данные — напишите на info@fincoach.online, и мы их удалим.

8. Изменения политики

При существенных изменениях этой Политики мы:

• Обновим дату вверху документа
• Уведомим действующих пользователей через push-уведомление в Приложении (если они включили уведомления)
• При значительных изменениях (например, расширение перечня собираемых данных) — попросим повторное согласие при следующем входе в Приложение

Использование Приложения после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой версией.

9. Контактные данные оператора