Күшіне ену күні: 30.04.2026 · Соңғы жаңарту: 30.04.2026

FinCoach құпиялылық саясаты

ЖК MCOR (бұдан әрі — «Оператор», «біз»), БСН 990325401145, жеке кәсіпкер Козьякова Милана Валерьевнаның атынан, FinCoach мобильді және веб-қосымшасын (бұдан әрі — «Қосымша») жеке қаржыны басқару бойынша қызмет көрсетеді.

Қосымша https://fincoach-app.web.app арқылы және Google Play-де қолжетімді.

1. Біз қандай деректерді жинаймыз

1.1. Сіз ерікті түрде ұсынатын деректер

• Аты (міндетті емес, Қосымшада сәлемдесу үшін)
• Қаржылық профиль: айлық таза жалақы, басқа табыстар, міндетті шығындар (жалдау, коммуналдық төлемдер, көлік, тамақ, жазылымдар), жинақ сомасы
• Қарыздар туралы ақпарат: несие берушінің атауы, қалдық, жылдық мөлшерлеме, ең аз ай сайынғы төлем
• Қаржылық чек-ап сұрақтарына жауаптар (қаржылық әдеттер туралы 15 сұрақ)
• 365-күндік жоспар мен антифрод-сценарийлер прогресі
• Push-хабарламалар баптаулары: қосылған/өшірілген, еске салу уақыты

1.2. Автоматты түрде жиналатын деректер

• Анонимды идентификатор — Firebase Authentication арқылы жасалады, email немесе телефонға байланбаған
• Интерфейс тілі (RU немесе KK)
• FCM токені — push-хабарламалар жіберуге арналған техникалық жол, тек хабарламаларды қосқанда сақталады
• Пайдалану метадеректері: Қосымшаға кіру күндері, ағымдағы жоспар күні, серия (streak), чек-ап балы
• Техникалық деректер: құрылғы түрі, операциялық жүйе нұсқасы, қосымша жинағының идентификаторы — Firebase Crashlytics қателерді талдау және Firebase Analytics анонимды статистика үшін

1.3. Біз ЖИНАМАЙТЫН нәрселер

• Email, телефон нөмірі, паспорт деректері, ЖСН, тұрғылықты мекенжай
• Шынайы банк деректемелері, карта нөмірлері, шынайы транзакциялар
• Геолокация, контактілерге, фотоларға, құрылғы файлдарына қол жеткізу
• Басқа қосымшалар туралы деректер

2. Деректерді өңдеу мақсаттары

Біз сіздің деректеріңізді тек төмендегілер үшін өңдейміз:

• Сіз енгізген сандар негізінде қаржылық денсаулық көрсеткіштерін есептеу (DTI, DSR, мақсатты резерв көлемі)
• 365-күндік жоспардағы тапсырмаларды сіздің деректеріңізге сай дербестендіру
• Пайдалану сессиялары арасында прогресті сақтау
• Push-еске салуларын жіберу (тек қосылған болса)
• Firebase Crashlytics арқылы техникалық қателерді талдау және Firebase Analytics арқылы анонимды пайдалану статистикасын жинау

Біз сіздің деректеріңізді маркетингтік мақсаттарда үшінші тұлғаларға бермейміз.

3. Деректер қайда және қалай сақталады

Сіздің деректеріңіз Google Cloud Platform серверлерінде (Firebase Firestore сервисі) АҚШ және Еуропа аймақтарындағы Google деректер орталықтарында сақталады.

Қосымша мен серверлер арасында деректер тек қорғалған HTTPS / TLS 1.2+ хаттамасы арқылы жіберіледі.

Сақтау мерзімі: деректер сіздің анонимды идентификаторыңыз бар болғанша сақталады. Қосымшадан «Профиль» → «Шығу» арқылы шыққан кезде идентификатор құрылғыдан жойылады, ал деректер «жетім» болады. Жетім деректерді физикалық сақтау мерзімі — 1 жылға дейін, содан кейін олар автоматты түрде жойылады.

4. Сіздің құқықтарыңыз

Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 25-бабына сәйкес сіз мынадай құқыққа иесіз:

• Барлық деректеріңіздің көшірмесін алу
• Дұрыс емес деректерді түзетуді сұрау
• Деректеріңізді жоюды сұрау
• Деректерді өңдеуге келісімді кері қайтару

Сұраныстарды info@fincoach.online мекенжайына анонимды идентификаторды көрсете отырып жіберіңіз (оны Қосымшада «Профиль» → «Қосымша туралы» бөлімінен көруге болады). Жауап беру мерзімі — 15 жұмыс күніне дейін.

5. Cookies және веб-аналитика

Қосымшаның веб-нұсқасы пайдаланады:

• Браузердің жергілікті жадын (localStorage, IndexedDB) — Firebase анонимды аутентификация сессиясын сақтау үшін
• Service Worker — push-хабарламалар жұмысы үшін (Firebase Cloud Messaging)
• Firebase Analytics — анонимды пайдалану статистикасы үшін (жеке тұлғаны анықтаусыз)

Біз жарнамалық cookies қолданбаймыз және сіздің деректеріңізді жарнамалық желілерге бермейміз.

6. Серіктестер каталогы

Қосымшаның «Займдар» бөлімінде Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің лицензиясымен жұмыс істейтін микроқаржы ұйымдары — қаржылық серіктестердің каталогы бар. Серіктес сілтемесімен өткен кезде:

• Сіз біздің Қосымшадан шығып, серіктестің сайтына кіресіз
• Бұдан әрі шарттар таңдалған серіктестің Құпиялылық саясатымен анықталады
• CPA серіктестік бағдарламасы бойынша сыйақыны есептеу үшін біз ауысу фактісін (анонимды, жеке деректерді бермей) жазамыз

Біз займдарды рәсімдемейміз, өтінім деректеріне қол жеткізе алмаймыз және серіктестердің шарттары үшін жауап бермейміз.

7. Балалар

Қосымша 14 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз бұл жастағы пайдаланушылардан саналы түрде деректер жинамаймыз.

8. Саясатты өзгерту

Бұл Саясатқа елеулі өзгерістер енгізген кезде біз құжаттың жоғарғы жағындағы күнді жаңартамыз және хабарламаларды қосқан пайдаланушыларды push-хабарлама арқылы хабардар етеміз.

9. Оператордың байланыс деректері